Ante el aumento de las agresiones, un estudio sobre el sector II, en Zaragoza, propone también cámaras de grabación y control en los accesos.
Sistemas de alarmas de seguridad que a través de pulsadores de emergencias, un mando a distancia, una aplicación del teléfono móvil o una combinación de teclas del ordenador alerten al momento de cualquier incidente que se produce en un centro de salud. Es una de las medidas de seguridad con la que deberían contar como mínimo todos estos servicios públicos ante el aumento de agresiones a los profesionales sanitarios. Así se desprende de una propuesta en la que está trabajando el sector II del Salud (que tiene de referencia al Hospital Miguel Servet de Zaragoza). El director de seguridad de esta zona, José Ramón Vera, presentó este sábado este estudio en la jornada de clausura del 32º congreso de Atención Primaria.
Otras actuaciones generalizadas pasan, explicó Vera, por crear cartelería informativa que «de una forma clara pero agradable» explique a los usuarios de las consecuencias de cualquier tipo de agresión y por llevar a cabo campañas de formación sobre este tema entre las plantillas. «En todos los sectores existen las figuras del interlocutor sanitario con la Policía o la Guardia Civil, que tiene contacto directo con el interlocutor policial sanitario de estos cuerpos, un recurso que es muy desconocido por los profesionales», puso como ejemplo. La instalación de cámaras de viodegrabación, la contratación de guardias de seguridad –lo más efectivo, pero también lo más caro– y el control de los acceso –antaño en los hospitales funcionaba mediante tarjetas de visita– son actuaciones que también se demandan para instalaciones donde hay mayor riesgo. El informe del sector II plantea un método de cálculo del nivel de las amenazas existente en cada centro.
¿Se cuenta actualmente de estos dispositivos? El sector II puede dar una idea aproximada. Solo Urgencias del Servet está dotada con pulsadores conectados a una alarma visual que alerta al vigilante de seguridad. Cámaras hay en admisión de Fernando el Católico y se van a colocar en Las Fuentes Norte, que lleva tiempo reclamando guardia de seguridad. Sí hay agentes privados en San Pablo, Rebolería y Torrero por las tardes. Estas medidas responden a sucesos puntuales de cierta gravedad.
Este proyecto se podría aplicar en todo el territorio, dijo Vera,adaptándolo a las características y circunstancias del medio urbano y el rural. En opinión de este especialista, la violencia contra los facultativos «no se va a erradicar nunca totalmente», pero sí se puede «reducir lo máximo posible» y mejorar la sensación de «seguridad subjetiva». «Si hay interés y cooperación por todas las partes dejará de preocuparnos esta amenaza», concluyó. Por otra parte, el portavoz del sindicato de Atención Primaria, Leandro Catalán, reclamó en la clausura de las jornadas que se incremente progresivamente el presupuesto en este servicio hasta que suponga el 25% del total de Sanidad, frente al 15% actual.
Miedo a denunciar a un paciente con historial delictivo Un paciente con historial delictivo amenaza a los médicos que le atienden en el centro de salud, pero no hay ninguna denuncia cursada contra él. Además, se sabe que en unos meses saldrá de la cárcel y volverá al barrio. Es una situación real de la que ayer se habló en la conferencia sobre las agresiones a los sanitarios. «Hay un miedo lógico a represalias porque saben dónde trabajo y en qué consulta estoy», reconoció el director de seguridad del sector II, José Ramón, Vera, ante casos como este. Pero hay que superar este temor y denunciar estos incidentes «porque sino, el problema no existe». Además, con una denuncia oficial de por medio se pueden solicitar a las fuerzas de seguridad medidas preventivas de acompañamiento y vigilancia. Vera apuntó la necesidad de que la administración asesore y apoye en el proceso a las víctimas que dan este paso.
Las denuncias en los pueblos que acaban en el juez de paz o un auxiliar de Justicia, la inseguridad en las asistencias fuera de los centros y las grabaciones de las conversaciones por parte de los usuarios en las consultas fueron otras situaciones conflictivas que se comentaron.
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