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El trabajador que sufre acoso laboral tiene casi cinco veces más posibilidades de desarrollar un trastorno de ansiedad generalizada. Detectarlo o frenarlo a tiempo resulta, por lo tanto, crucial para asegurar el bienestar psicológico de las personas en su puesto de trabajo. Ahora ya hay herramientas para detectarlo a tiempo. El estudio ha corrido a cargo del grupo de investigación Cármides de las universidades de Málaga y Sevilla, y ha sido liderado por el investigador José María León-Pérez.
El estudio, en el que ha colaborado la Fundación La Caixa, siguió la evolución de 5.000 empleados El proyecto forma parte de la convocatoria anual Social Research para España y Portugal del Observatorio Social de la Fundación La Caixa. Y la muestra en la que se basa –5.000 personas a escala nacional– convierte este estudio en uno de los más serios y trabajados sobre acoso laboral.
Pero ¿cuándo puede hablarse de acoso en el trabajo? Los investigadores consideran acoso laboral “una serie de comportamientos negativos, como por ejemplo sufrir aislamiento en el trabajo, burlas y bromas pesadas que no son bien recibidas, ocultación de la información necesaria para realizar correctamente las tareas que debe desempeñar o críticas constantes y sin fundamentos, entre otros aspectos”. También se consideran acoso “comportamientos dirigidos de forma sistemática y repetida a lo largo del tiempo a una o varias personas, las cuales acaban en una posición de inferioridad e indefensión”.
Estas situaciones de abuso necesitan su caldo de cultivo. José María León-Pérez apunta que “los principales factores son de carácter grupal y organizacional, tales como condiciones estresantes donde los roles están poco definidos y facilitan sentimientos de frustración; ambientes competitivos donde los equipos de trabajo no tienen la capacidad de integrar distintos puntos de vista y gestionar conflictos, y que favorecen la ley del más fuerte o falta de liderazgo, y supervisión abusiva”.
El grupo de investigación Cármides ha desarrollado “una herramienta robusta” para la detección del acoso desde un punto de vista estadístico. Esta técnica ha sido aplicada mediante el cuestionario de exposición a conductas negativas en el trabajo denominado S-NAQ, que incluía tres grupos de riesgo: alto (objeto o blanco de acoso), medio (en riesgo) y bajo (sin exposición a conductas de acoso).
Cuatro meses después de la clasificación de los 5.000 participantes en ese cuestionario, el estudio se centró en casi 2.100 trabajadores elegidos, por su vulnerabilidad, para una segunda fase del estudio. Se analizó el bienestar psicológico de esas personas a partir de una escala que mide la ansiedad. Los investigadores verificaron entonces que “la probabilidad de desarrollar un trastorno de ansiedad generalizada, el trastorno psicológico más común en las situaciones de acoso, era casi cinco veces mayor en las personas calificadas en el grupo de alto riesgo de sufrir acoso laboral”, concluye ese estudio.
Y cuando se segmentaron esos datos, entre ese grupo de personas expuestas a un elevado riesgo de acoso, se determinó que el 19,9% mostraba una amplia sintomatología de ansiedad. Es la alerta, posible ahora de detectar con estos estudios, que anuncia “la presencia de un posible trastorno de ansiedad generalizada en comparación con las personas que afrontan un riesgo de acoso medio o bajo”. Una gran herramienta, pues, de prevención.
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