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La central ha presentado a Metro Bilbao y Prosegur una batería de medidas para reforzar la seguridad del transporte suburbano y evitar las agresiones. Según UGT, en últimos cuatro meses han lesionado a tres trabajadores de Metro y diez vigilantes de seguridad. Entre las propuestas presentadas se encuentra las de "aumentar el número de vigilantes, en horas y estaciones más conflictivas, reponer y supervisar los monitores de vigilancia que están averiados en los trenes" y, entre otras, "que las concesiones se hagan de acuerdo al servicio y no en base a recortes".
Un aspecto en el que UGT hace hincapié es en la necesidad de que las jornadas no superen las 8 horas, tal y como recoge el Estatuto de los Trabajadores, ya que "en este servicio se ha convertido en habitual que las jornadas de trabajo se alarguen hasta 10 horas y mas, jornadas verdaderamente maratonianas". Finalmente UGT también ha exigido a Prosegur que se revisen los protocolos de seguridad y se adopten las medidas necesarias para reforzar la seguridad en las estaciones, en días y franjas horarias, que coincidan con previstos e importantes incrementos de usuarios.
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